SIK SORULAN SORULAR
Lütfen iletişim formunu göndermeden önce bu bölümü okuyun.
Siparişlerim Kutulu mu gönderilecek?
Evet, 5 ve üzeri çorap olan tüm siparişleriniz Socks Stations özel kutusunda gönderilir.
Kargo kampanyası tüm ürünlerde geçerli mi?
Evet. 75TL ve üzerindeki tüm siparişleriniz ücretsiz kargo kapsamındadır.
Hangi kargo şirketi ile gönderim yapıyorsunuz?
Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo, MNG Kargo, Yurtiçi Kargo, UPS Kargo firmaları ile gönderilmektedir. Gönderim adresinize ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak kargo firması değişiklik gösterebilmektedir. Kargo firması seçimi müşteri tarafından yapılamamaktadır.
Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz yoğunluğa bağlı olarak en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
Sipariş takip numaram nerde?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra sipariş adımında belirttiğiniz telefon numarasına SMS olarak takip kodunuz gelecektir. Telefon numarasını doğru yazmanız hem takip kodunu alabilmeniz hem de herhangi bir sorun olması durumunda size ulaşabilmemiz açısından önemlidir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişleriniz en geç 2 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Kargo şirketinin yoğunluğuna ve bulunduğunuz il, ilçeye göre kargo teslim süresi değişmektedir. Kargolarınız genel olarak bizim kargonuzu kargo firmasına teslim ettiğimiz andan itibaren 2 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Neden kapıda ödeme ücreti alıyorsunuz?
Kapıda ödeme sistemi kargo firmasının bir hizmeti olup bu ödemeleriniz tarafımızdan kargo şirketine yapılmaktadır. Kapıda ödeme ücretini bu sistemi kullanabilmek için ödemeniz gerekmektedir.
İndirimlerim sepetime uygulanmadı. İndirimden yararlanmak için ne yapmalıyım?
İndirimler sepetinizde görünmüyorsa ödeme adımına giderek toplam fiyatı tekrar kontrol ediniz. Eğer bu adımda da indirimlerin uygulanmadığını görürseniz tarayıcınızın Javascript desteklediğinden emin olun. Ya da farklı bir tarayıcı kullanarak tekrar sepet oluşturmayı deneyin.